Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
También necesitará el recibo o comprobante de compra. Recomendamos encarecidamente devolver los artículos utilizando un método de envío rastreable como UPS o USPS. Asegúrese de que los artículos estén en condiciones nuevas, sin usar y aptos para la reventa, incluido todo el embalaje original del fabricante, accesorios, garantías, manuales de instrucciones y cualquier otro material que los acompañe.
Esto ayudará a garantizar un proceso de devolución sin problemas. Una vez que hayamos recibido y revisado/aprobado su devolución, se le emitirá un reembolso por el (los) artículo(s) devuelto(s), menos los gastos de envío y manipulación.
Tenga en cuenta que los cargos de envío originales no son reembolsables. Además, cualquier gasto o cargo de envío de devolución incurrido es responsabilidad del cliente. Gracias por su comprensión.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@lowvisionmiami.com.
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
145 Madeira Ave. Suite 205 Coral Gables, FL 33134.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la devolución en info@lowvisionmiami.com.
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Intercambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
También necesitará el recibo o comprobante de compra. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Por favor, recuerde que puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procesen y publiquen también el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en info@lowvisionmiami.com.
